Aviso de privacidad
Esta es una traducción al español. Ante cualquier diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Este Aviso Global de Privacidad de BLS está vigente desde el 14 de febrero de 2025.
Este Aviso de Privacidad explica cómo BLS usa sus datos personales en nuestros sitios web, o en otros sitios que muestren este aviso. También se aplica a la información obtenida en sus visitas a nuestras instalaciones.
1. Disposiciones específicas
En algunas situaciones se aplican otras disposiciones que reemplazan o complementan este Aviso de Privacidad:
- Al postular a un empleo en BLS, se aplica solamente el Aviso de Privacidad para Selección de Personal.
- Al usar nuestros sitios web, la Política de Cookies complementa este Aviso de Privacidad.
2. Protección de sus datos personales
Como operamos y estamos presentes en varios países, los datos personales pueden transferirse o consultarse desde otros países como parte de las actividades de BLS. Toda transferencia se hace de acuerdo con las leyes y normas locales de privacidad de datos aplicables. BLS se compromete a mantener altos estándares de protección de datos que cumplan la normativa local correspondiente.
3. Tipos de datos personales que usamos, finalidad y base legal
Consumidores
BLS usa pocas veces datos personales de consumidores; sin embargo, podemos usarlos para prestarle servicios de envío a usted o a nuestros clientes (por ejemplo, despacho aduanero y envío de documentos y paquetes). En esos casos usamos datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) e información de entrega y embalaje. Según lo exigen las leyes aplicables, BLS registra datos personales en las transacciones financieras al cumplir nuestros acuerdos.
Clientes de BLS (excepto consumidores)
Si usted es cliente de BLS, usamos datos personales para cumplir el acuerdo entre las partes: administrar el acuerdo, procesar pagos y coordinar entregas. Usamos datos de contacto comerciales, cargo e información del giroscopio o del acelerómetro (para detectar si se trata de una persona que usa la aplicación o de un programa automatizado). BLS también está obligada por ley a registrar datos personales en las transacciones financieras.
Proveedores, vendedores u otros terceros
Usamos datos de contacto comerciales, cargo, datos de ubicación, información bancaria y verificaciones de cumplimiento de terceros para administrar el acuerdo, procesar pagos y coordinar la entrega de bienes y servicios, y para registrar datos personales en transacciones financieras según lo exige la ley.
Consultores de BLS
Usamos datos de contacto comerciales, currículum y cargo, fecha de nacimiento y otros datos personales pertinentes, información bancaria e información sobre las tareas de consultoría, para cumplir y administrar el acuerdo y procesar los pagos.
Visitantes de nuestras instalaciones
Si visita nuestras instalaciones, usamos datos de contacto, información laboral (cargo, lugar de trabajo) y datos personales (como la placa del vehículo, si usó el estacionamiento) para identificarlo e informarle las reglas para visitantes. La base legal es nuestro interés legítimo, su consentimiento libremente otorgado o la necesidad del tratamiento para cumplir obligaciones contractuales.
Administración del negocio y marketing
Si nos contacta, usamos sus datos para registrar la calidad y el cumplimiento. Si es cliente, visita nuestros sitios web o redes sociales, usa nuestras aplicaciones o se suscribe a boletines, recibirá información, notificaciones, ofertas o comunicaciones similares según sus preferencias. Este perfilamiento puede usar el contenido de los boletines, los temas de interés que nos indicó, cookies (solo las que usted permitió), información de sus perfiles en redes sociales y datos de nuestras bases de clientes. No usamos decisiones automatizadas que tengan un efecto legal o igualmente significativo sobre usted.
Cumplimiento normativo y seguridad
Monitoreamos el comportamiento de los usuarios y aplicamos soluciones de seguridad en nuestro sitio web, sistemas e instalaciones. Para esos fines recopilamos datos de contacto, cookies, comportamiento de uso y registros, e imágenes de videovigilancia en áreas señalizadas de las instalaciones de BLS.
4. Cómo compartimos, transferimos y protegemos sus datos
Además de compartir sus datos personales dentro de BLS, podemos compartirlos con terceros como socios comerciales, proveedores, vendedores, consultores, agencias, clientes, organismos públicos, tribunales y proveedores de alojamiento y servicios informáticos, solo cuando sea pertinente y necesario para las actividades descritas aquí. Podemos usar proveedores como Google Analytics para analizar el uso de nuestro servicio y mejorar la experiencia de uso, siempre que usted lo haya permitido en nuestro aviso de cookies. Como empresa internacional, BLS puede transferir datos personales a divisiones, filiales o empresas vinculadas en todo el mundo, con mecanismos adecuados de transferencia internacional, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras medidas aprobadas. No vendemos datos personales.
5. Decisiones automatizadas
BLS usa decisiones automatizadas con algunos datos personales en ciertos servicios y productos; por ejemplo, para prevenir y detectar fraudes en nuestras plataformas en línea. Usted puede pedir información sobre la forma en que se toman esas decisiones y pedirnos que verifiquemos que la decisión automatizada se tomó correctamente. Podemos rechazar esos pedidos cuando lo permita la ley aplicable, incluso cuando dar la información revelaría un secreto comercial o afectaría la prevención o detección de fraudes.
6. Uso de inteligencia artificial
BLS usa inteligencia artificial para mejorar muchos de sus productos y servicios, incluidas funciones de IA generativa como Microsoft Copilot. Cuando se usa IA en una interacción (por ejemplo, en reuniones de Teams), tratamos su nombre, cargo, datos de contacto, información de perfil, correspondencia, imágenes y grabaciones de voz según corresponda y de acuerdo con su configuración de privacidad. Nuestro uso de la IA se guía por los principios de responsabilidad, equidad y transparencia, con estructuras de supervisión y gobierno que controlan su uso. El tratamiento de datos personales en este contexto se basa en nuestro interés legítimo o en su consentimiento, cuando la ley aplicable lo permita.
7. Medidas de seguridad
Trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad según las mejores prácticas del sector. Usamos comunicaciones cifradas al transferir datos personales sensibles y confidenciales, y mantenemos medidas de seguridad organizativas, físicas y técnicas completas. Los datos personales se guardan en servidores de acceso restringido en instalaciones protegidas, con antivirus, cortafuegos y otras protecciones, y nuestras medidas de seguridad se evalúan de forma continua.
8. Conservación de los datos personales
BLS conserva sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo. En particular:
- Conservamos sus datos mientras tengamos una relación vigente con usted (por ejemplo, una cuenta activa o un consentimiento de marketing que no retiró).
- Guardamos sus datos solo mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestarle servicios.
- Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales.
- Guardamos sus datos el tiempo conveniente para proteger nuestra posición legal (por ejemplo, por plazos de prescripción, seguridad, litigios o investigaciones de autoridades).
9. Derechos de los titulares de los datos
Según la ley aplicable, usted tiene ciertos derechos sobre sus datos personales, con algunas excepciones. Entre ellos, el derecho a:
- Pedir acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Oponerse al uso de sus datos personales en ciertas circunstancias.
- Pedir la eliminación de sus datos personales en ciertas condiciones.
- Pedir que se limite el tratamiento de sus datos personales.
- Pedir la portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que afecte el tratamiento hecho antes de retirarlo.
- Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] o use nuestro formulario de contacto. Tenga en cuenta que algunos datos personales pueden estar exentos de estos derechos según las leyes de privacidad de datos u otras normas aplicables.