Reservas y Envíos

Las reservas solo pueden ser realizadas por empresas registradas con IVA. Si tiene alguna pregunta sobre elegibilidad, contacte a nuestro equipo para más asistencia.

Si genera una etiqueta de envío para un paquete pero no utiliza el servicio, no se aplicarán cargos de envío. Sin embargo, si está enviando carga marítima y necesita cancelar después de que se haya emitido la confirmación de reserva, debe proporcionar un aviso de cancelación al menos siete (7) días antes de la Fecha Estimada de Salida (ETD) programada. En tales casos, se cobrará una tarifa de cancelación por cada contenedor cancelado.

Para recibir una cotización para sus envíos, contacte a nuestro equipo de ventas. Nuestros expertos le proporcionarán precios personalizados según sus necesidades y requisitos de envío.

Si cancela un envío que no ha sido utilizado, no se aplicarán cargos. Sin embargo, para envíos de carga marítima, si cancela más de siete días antes de la salida, se cobrará una tarifa de cancelación. Si la cancelación ocurre dentro de los siete días previos a la salida, se aplicará una tarifa por no presentación.

El país de origen se refiere al país donde un producto fue fabricado, producido o cultivado antes de ser enviado. Juega un papel crucial en las regulaciones aduaneras, aranceles y cumplimiento comercial.

Para envíos de paquetería, las garantías de entrega se aplican una vez que el envío llega al país de destino. Si no cumplimos con el plazo de entrega garantizado, el cliente será elegible para compensación. Para envíos de carga marítima, si no logramos cargar su carga en el buque programado o si hay un retraso de salida de más de tres días, usted será elegible para compensación.